По жалобе пассажира водитель этого автобуса получил выговор и лишился 100% премии.
Вот письмо, пришеднее этому пассажиру(это был не я, а пользователь одного форума,где я тоже бываю):
http://smotr.im/4XeN
Цитирую его слова по поводу произошедшего:
"Да водила на просьбу сделать тише приемник почти что на **й послал пассажиров, когда ему сказали выруби печку - на улице +25 он сказал шо ему холодно, а когда я ему сказал чтоб не хамил, он сказал что "за свои 3 рубля сиди и молчи"
Я позвонил в киевский колл центр мера и накапал.Его наказали"

Банальная стандартная шаблонная отписка, в которой даже завтыкали поменять номер маршрута в последнем абзаце.
Бывали даже случаи когда такими вот отписками одного и того-же кондуктора дважды увольняли(хотя он никуда не девался), так что не факт что кого-то там лишили премии...