По словам водителя, он попытался переехать через рельсы и по Матросскому спуску подняться на Старопортофранковскую или Мечникова, чтобы объехать затопленное место, но на рельсах автобус застрял. В салоне при этом находилось более двадцати пассажиров. Попытки вытащить автобус трактором успехом не увенчались. А проезжавший мимо автокран при попытке вытащить автобус, только усугубил ситуацию. Автобус зацепился рамой за рельс, при буксировке рельс оторвался от шпал.